一个特殊的12345热线

关爱病患暖人心，高尚医德医术精

--淮北市12345热线转来患者表扬信--

   近日，市12345热线转来了一封特殊的工单——张女士对淮北和佳外科医院医院中医科医师唐天文、护士王梦溪及其他工作人员，热情服务，精心诊治，让她倍感温暖，惊叹高超的中医技术，通过市12345热线表达对医护人员的感激之情。

   医院办公室人员接到工单，第一时间向中医科医师唐天文、护士王梦溪及其他工作人员转达了张女士的认可与感谢。经了解，张女士因高血压就诊中医科，中医科医护团队始终以热情暖心，工作认真细致的优质医疗服务，采取中医针灸、中药辨证论治，中西医结合的治疗思路，效果显著，让患者感受到了无微不至的关怀和技术的精湛。

   中医科医务人员主动关心患者的需求，提供精心治疗，真正践行了“以人为本，以健康为中心，待患者如亲人”的医疗服务理念，展现了医者仁心的高尚品格和职业精神。

   得到患者的认可是一份荣誉，更是对医院整体医疗服务和精湛技术的褒奖。我院将以此次表扬为契机，让这份荣誉成为一种动力，进一步强化医务人员综合素质培训，不断提升医疗服务质量，持续优化服务流程，以更加专业、热情、周到和精湛的技术更好的服务患者。